Monos Beach Wear

ENVÍOS GRATIS para compras superiores a:

50€ en Península y Portugal, 65€ en Baleares y 90€ en Canarias;

ENVÍOS GRATIS para compras recogidas en nuestras tiendas físicas de Madrid:

C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala 13

La recogida en tienda está disponible en un plazo de 2 a 3 días laborables y te mandaremos un mail para avisarte que tu pedido ya está disponible.

COSTE RESTO DE ENVÍOS:

4.99€ Para Península y Portugal, 6,99€ para Baleares y 9,99€ para Canarias, Ceuta y Melilla.

Estos envíos se realizan a través de MENSAJERIA 

¿CANTO TARDAN LOS ENVÍOS?

• 2 - 4 días laborables en Península Portugal y Baleares
• 4 - 6 días laborables para Ceuta, Melilla y Canarias.

Los pedidos realizados el viernes a partir de las 18:00 horas o durante el fin de semana serán confirmados el lunes a las 9:00 horas. Para el resto de destinos los pedidos pueden tardar de 5 a 15 días laborables.

 

Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío

Country	FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros	Rates for rest of orders in Euros	Shipping times in working days
Alemania	180	12,99	3-4
Austria	180	12,99	3-4
Bélgica	180	12,99	3-4
Bosnia	500	40,99	6-10
Bulgaria	300	27,99	5-6
Croacia	250	22,99	5-6
Dinamarca	180	13,99	4-5
Eslovaquia	180	13,99	4-5
Eslovenia	180	13,99	4-5
Estonia	250	22,99	5-6
Finlandia	300	27,99	4-6
Francia	180	12,99	2-3
Grecia	300	27,99	5-6
Holanda	180	12,99	3-4
Hungría	180	13,99	4-6
Irlanda	180	13,99	4-5
Italia**	180	13,99	3-4
Letonia	250	22,99	5-6
Lituania	250	22,99	5-6
Luxemburgo	180	12,99	3-4
Noruega	500	40,99	4-6
Polonia	180	13,99	4-6
Reino Unido	180	13,99	3-4
Rep. Checa	180	13,99	4-5
Rumanía	300	27,99	4-5
Serbia	500	47,99	6-10
Suecia	250	22,99	4-6
Suiza	300	27,99	4-5

 

Para más información de envíos puedes consultar nuestro apartado envíos al pie de esta página.

Cambios y devoluciones

Podrás devolvernos la mercancía siempre que nos lo comuniques en un plazo 15 días desde la recepción del pedido y siempre que los artículos no hayan sido utilizados y conserven intacto su etiquetado. A partir del 23 de noviembre de 2.020 ampliamos periodo de devolución hasta el 15 de enero de 2.021 para compras navideñas.

Para realizar tu devolución debes ponerte en contacto con nosotros en atencionclientes@monisqui.com o también puedes utilizar nuestra sección de contacto.

Una vez confirmada su devolución, un mensajero pasará a recoger el paquete en la dirección de envío que se facilite al realizar el pedido y lo entregará en nuestras oficinas.

Una vez recibamos la devolución y comprobemos que la prenda está en perfecto estado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que nos reenvíes el artículo hasta que recibas el reembolso de tu dinero.

También puedes realizar la devolución en nuestras tiendas, en este caso, ahorrarás los costes de recogida del producto y podrás realizar el cambio de la prenda por cualquier otro producto de la tienda, pero no se podría realizar el reembolso de la misma.

¿Tienen coste los cambios y devoluciones?

Los cambios y devoluciones en nuestras tiendas físicas son gratuitos.

Para el resto de cambios, los costes corren a cargo del cliente. Los costes de un cambio o una devolución se corresponden con el importe de un envío ordinario 4,95€ para península y Baleares y el resto de los destinos el mismo importe que costó el envío.  Se reembolsará al cliente la cantidad resultante de restar al importe del artículo los gastos de envío de la devolución.

En caso de que el cliente hayas obtenido un envío gratuito en tu compra por ser ésta de un importe superior a lo que marca cada zona, también se descontarán los costes del envío siempre que tu compra tras la devolución sea inferior al importe que hizo que tuvieras envío gratis. 

Ejemplo: En Península el envío es gratuito para compras superiores a 50€. Si ha habido una compra de dos artículos de 26€, el total de la compra sería de 52€, lo cual da acceso al envío gratis en Península. Si decides devolver uno de los artículos, la compra será entonces de 26€ por tanto al realizar la devolución de tu pago también se descontarán los 4,99€ del envío a Península. pues ya la compra no será superior a 50€, condición mediante la que conseguiste el envío gratuito.

 ¿Qué ocurre si mi producto está defectuoso?

 Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.comy analizaremos tu caso en concreto. Te adelantamos que si el artículo es del apartado de outlet siempre se cobrará la devolución pues, como su nombre indica, son artículos de outlet en liquidación que pueden tener algún pequeño defecto o tara y de ahí su precio super rebajado.

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• 2 - 4 días laborables en Península Portugal y Baleares
• 4 - 6 días laborables para Ceuta, Melilla y Canarias.

Los pedidos realizados el viernes a partir de las 18:00 horas o durante el fin de semana serán confirmados el lunes a las 9:00 horas. Para el resto de destinos los pedidos pueden tardar de 5 a 15 días laborables.

 

Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío

Country	FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros	Rates for rest of orders in Euros	Shipping times in working days
Alemania	180	12,99	3-4
Austria	180	12,99	3-4
Bélgica	180	12,99	3-4
Bosnia	500	40,99	6-10
Bulgaria	300	27,99	5-6
Croacia	250	22,99	5-6
Dinamarca	180	13,99	4-5
Eslovaquia	180	13,99	4-5
Eslovenia	180	13,99	4-5
Estonia	250	22,99	5-6
Finlandia	300	27,99	4-6
Francia	180	12,99	2-3
Grecia	300	27,99	5-6
Holanda	180	12,99	3-4
Hungría	180	13,99	4-6
Irlanda	180	13,99	4-5
Italia**	180	13,99	3-4
Letonia	250	22,99	5-6
Lituania	250	22,99	5-6
Luxemburgo	180	12,99	3-4
Noruega	500	40,99	4-6
Polonia	180	13,99	4-6
Reino Unido	180	13,99	3-4
Rep. Checa	180	13,99	4-5
Rumanía	300	27,99	4-5
Serbia	500	47,99	6-10
Suecia	250	22,99	4-6
Suiza	300	27,99	4-5

 

Para más información de envíos puedes consultar nuestro apartado envíos al pie de esta página.

Cambios y devoluciones

Podrás devolvernos la mercancía siempre que nos lo comuniques en un plazo 15 días desde la recepción del pedido y siempre que los artículos no hayan sido utilizados y conserven intacto su etiquetado. A partir del 23 de noviembre de 2.020 ampliamos periodo de devolución hasta el 15 de enero de 2.021 para compras navideñas.

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También puedes realizar la devolución en nuestras tiendas, en este caso, ahorrarás los costes de recogida del producto y podrás realizar el cambio de la prenda por cualquier otro producto de la tienda, pero no se podría realizar el reembolso de la misma.

¿Tienen coste los cambios y devoluciones?

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Para el resto de cambios, los costes corren a cargo del cliente. Los costes de un cambio o una devolución se corresponden con el importe de un envío ordinario 4,95€ para península y Baleares y el resto de los destinos el mismo importe que costó el envío.  Se reembolsará al cliente la cantidad resultante de restar al importe del artículo los gastos de envío de la devolución.

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Ejemplo: En Península el envío es gratuito para compras superiores a 50€. Si ha habido una compra de dos artículos de 26€, el total de la compra sería de 52€, lo cual da acceso al envío gratis en Península. Si decides devolver uno de los artículos, la compra será entonces de 26€ por tanto al realizar la devolución de tu pago también se descontarán los 4,99€ del envío a Península. pues ya la compra no será superior a 50€, condición mediante la que conseguiste el envío gratuito.

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Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío

Country	FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros	Rates for rest of orders in Euros	Shipping times in working days
Alemania	180	12,99	3-4
Austria	180	12,99	3-4
Bélgica	180	12,99	3-4
Bosnia	500	40,99	6-10
Bulgaria	300	27,99	5-6
Croacia	250	22,99	5-6
Dinamarca	180	13,99	4-5
Eslovaquia	180	13,99	4-5
Eslovenia	180	13,99	4-5
Estonia	250	22,99	5-6
Finlandia	300	27,99	4-6
Francia	180	12,99	2-3
Grecia	300	27,99	5-6
Holanda	180	12,99	3-4
Hungría	180	13,99	4-6
Irlanda	180	13,99	4-5
Italia**	180	13,99	3-4
Letonia	250	22,99	5-6
Lituania	250	22,99	5-6
Luxemburgo	180	12,99	3-4
Noruega	500	40,99	4-6
Polonia	180	13,99	4-6
Reino Unido	180	13,99	3-4
Rep. Checa	180	13,99	4-5
Rumanía	300	27,99	4-5
Serbia	500	47,99	6-10
Suecia	250	22,99	4-6
Suiza	300	27,99	4-5

 

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¿Tienen coste los cambios y devoluciones?

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Para el resto de cambios, los costes corren a cargo del cliente. Los costes de un cambio o una devolución se corresponden con el importe de un envío ordinario 4,95€ para península y Baleares y el resto de los destinos el mismo importe que costó el envío.  Se reembolsará al cliente la cantidad resultante de restar al importe del artículo los gastos de envío de la devolución.

En caso de que el cliente hayas obtenido un envío gratuito en tu compra por ser ésta de un importe superior a lo que marca cada zona, también se descontarán los costes del envío siempre que tu compra tras la devolución sea inferior al importe que hizo que tuvieras envío gratis. 

Ejemplo: En Península el envío es gratuito para compras superiores a 50€. Si ha habido una compra de dos artículos de 26€, el total de la compra sería de 52€, lo cual da acceso al envío gratis en Península. Si decides devolver uno de los artículos, la compra será entonces de 26€ por tanto al realizar la devolución de tu pago también se descontarán los 4,99€ del envío a Península. pues ya la compra no será superior a 50€, condición mediante la que conseguiste el envío gratuito.

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Country	FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros	Rates for rest of orders in Euros	Shipping times in working days
Alemania	180	12,99	3-4
Austria	180	12,99	3-4
Bélgica	180	12,99	3-4
Bosnia	500	40,99	6-10
Bulgaria	300	27,99	5-6
Croacia	250	22,99	5-6
Dinamarca	180	13,99	4-5
Eslovaquia	180	13,99	4-5
Eslovenia	180	13,99	4-5
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Rumanía	300	27,99	4-5
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