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Mercedita Maria
Envío y 1er cambio de talla GRATIS en Península
Hecha en España de forma artesanal con piel de la más alta calidad
Mercedita de Lino azul vaquero acabada en punta y apertura trasera.
Interior forro de piel.
Plantilla interior de piel.
Tacón 2cm.
Suela cuero legítimo.
Tallaje habitual.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Mercedita Marta
Envío y 1er cambio de talla GRATIS en Península
Hecha en España de forma artesanal con piel de la más alta calidad
Mercedita de Lino gris acabada en punta y apertura trasera.
Interior forro de piel.
Plantilla interior de piel.
Tacón 2cm.
Suela cuero legítimo.
Tallaje habitual.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Mercedita Mercedes
Envío y 1er cambio de talla GRATIS en Península
Hecha en España de forma artesanal con piel de la más alta calidad
Mercedita de lino color teja acabada en punta fina y abierta por detrás.
Interior forro de piel.
Plantilla interior de piel.
Tacón 2cm.
Suela cuero legítimo.
Tallaje habitual.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Mercedita Cris
Envío y 1er cambio de talla GRATIS en Península
Hecha en España de forma artesanal con piel de la más alta calidad
Mercedita de Lino beige acabada en punta y apertura trasera.
Interior forro de piel.
Plantilla interior de piel.
Tacón 2cm.
Suela cuero legítimo.
Tallaje habitual.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Mercedita Margaret
Envío y 1er cambio de talla GRATIS en Península
Hecha en España de forma artesanal con piel de la más alta calidad
Mercedita de pelo con vino verde.
Interior forro de piel.
Plantilla interior de piel.
Tacón 1cm.
Suela cuero legítimo.
Tallaje habitual.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Estoy encantada con mis zapatos, cómodos, originales y sobre todo españoles. Buen servicio y buena atención. Repetiré
Mercedita Mencía
Envío y 1er cambio de talla GRATIS en Península
Hecha en España de forma artesanal con piel de la más alta calidad
Interior forro de piel.
Plantilla interior de piel.
Tacón 1cm
Suela cuero legítimo.
Tallaje habitual.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Sneakers St. Moritz
IMPORTANTE: PIDE UNA TALLA MENOS: Estas Sneakers tallan grandes, por eso pide un número menos del que uses normalmente; es decir, si en zapatillas usas la talla 40 pide la talla 39 y acertarás Y TE AHORRARAS UNA DEVOLUCIÓN.
Las Sneakers St. Moritz, las míticas zapatillas de estrella con efecto VINTAJE que vuelven con esta nueva combinación de colores para resaltar a tope tu lado femenino y malote con su lateral en serpiente rosado. Esta combinación de colores te transportará al glamour de St. Moritz, una de las estaciones de esquí más chic del Mundo, eso sí, tenemos que advertirte de dos cosas: 1.- Te las vas a querer poner todo el rato, pues son adictivas. 2.- Si te gustan no esperes pues igual que las zapatillas hay unidades limitadas y están volando .......¡Ah otra cosa! Las zapatillas tienen un EFECTO VINTAGE que es super trendy e imita que las zapatillas están usadas con roces en los laterales y en las punteras. Muchas nos llamáis diciendo que están usadas y que os las cambiemos, jajajaja, pero es que son así!!
COMO ACERTAR CON LAS TALLAS:
PIDE UNA TALLA MENOS: Estas Sneakers tallan grandes, por eso pide un número menos del que uses normalmente; es decir, si en zapatillas usas la talla 40 pide la talla 39 y acertarás.
COMPARA MEDIDAS: Estas son las medidas de nuestras Sneakers. La medida es de la suela del talón a la puntera. Mide por la suela unas Sneakers que te estén bien y compara para acertar con tu talla.
talla 35-24,5 cm
talla 36-25 cm
talla 37-25,5 cm
talla 38-26,5 cm
talla 39-27 cm
talla 40-27,5 cm
talla 41-28 cm
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Muy buen servicio y producto.
Son ideales, comodisimas…. Les doy un 100%
Muy bonitas
Muy cómodas, combinan con todo y diseños de actualidad
Fantásticas
Bota Silver Biarritz
TALLAN UN POCO GRANDES. TE PONEMOS LAS MEDIDAS ABAJO!!!!
La Bota Silver Biarritz es la versión en bota de las super top ventas zapatillas de estrella y como verás el resultado no puede ser más ideal. Esta combinación de colores es perfecta si te gustan los tonos neutros y buscas una botita para poder combinarla con todo lo que tengas, es como el modelo Biarritz pero con un toque en plata en los cordones y la estrella; de ahí su nombre Silver Biarritz ;); eso si, tenemos que advertirte de un par de cosas: 1.- Te las vas a querer poner todo el rato, pues son adictivas. 2.- Si te gustan no esperes pues igual que las zapatillas hay unidades limitadas y están volando.
Aquí tienes las medidas de cada número,tomadas por fuera así te resultará más fácil.
Medidas de las suelas por fuera:
talla35-24.5cm
talla36-25 cm
talla37-26 cm
talla38-26.5 cm
talla39-27 cm
talla40-27.5 cm
talla41-28.2 cm
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
¡Todo genial! Muy contenta con la compra :)
Recibí enseguida el pedido y las zapatillas son preciosas y comodisimas. Volveré a comprar seguro!
Bota Silver Biarritz
Me han encantado las botitas , ya tenia unas de la misma marca, las recomiendo. Son muy cómodas.
Bota Midas Touch
TALLAN UN POCO GRANDES. TE PONEMOS LAS MEDIDAS ABAJO!!!!
La Bota Midas Touch es la versión en bota de las super top ventas zapatillas de estrella y como verás el resultado no puede ser más ideal. Esta combinación de colores está inspirada en el Rey Midas, que todo lo que tocaba lo convertía en Oro, se pasó por nuestra fábrica y ¡mira el resultado! ¿A que son ideales de la muerte? Yo me las he pedido para Reyes y te recomiendo que hagas lo mismo antes de que se agoten porque estas van a volar!! eso si, tenemos que advertirte de un par de cosas: 1.- Te las vas a querer poner todo el rato, pues son adictivas. 2.- Si te gustan no esperes pues hay unidades limitadas y están volando .....
Aquí tienes las medidas de cada número,tomadas por fuera así te resultará mas fácil.
Medidas de las suelas por fuera:
talla35-24.5cm
talla36-25 cm
talla37-26 cm
talla38-26.5 cm
talla39-27 cm
talla40-27.5 cm
talla41-28.2 cm
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
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Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Todo perfecto
Perfectas, muy comodas y bonitas!
Segundo par que compró. Comodísimas. No me las quito. Esta vez pedí un número menos del q uso habitualmente porque calzan amplias.
Las botas estaban pequeñas y tuve que cambiarlas.
Ya no tenían mi talla. Y todo fue genial.
Perfectas de talla. Muy bonitas
Sneakers Moonlight
IMPORTANTE: PIDE UNA TALLA MENOS: Estas Sneakers tallan grandes, por eso pide un número menos del que uses normalmente; es decir, si en zapatillas usas la talla 40 pide la talla 39 y acertarás Y TE AHORRARAS UNA DEVOLUCIÓN.
Las Sneakers Moonlight, las míticas zapatillas de estrella vuelven con esta nueva combinación de colores y EFECTO VINTAGE y como verás el resultado no puede ser más ideal. Esta combinación te transportará a las noches de luna llena, con sus estrellas de glitter plata y el talón en glitter azul noche que es ideaaaaal!!! eso si, tenemos que advertirte de un par de cosas: 1.- Te las vas a querer poner todo el rato, pues son adictivas. 2.- Si te gustan no esperes pues igual que las zapatillas hay unidades limitadas y están volando ..... ¡Ah otra cosa! Las zapatillas tienen un EFECTO VINTAGE que es super trendy e imita que las zapatillas están usadas con roces en los laterales y en las punteras. Muchas nos llamáis diciendo que están usadas y que os las cambiemos, jajajaja, pero es que son así!!
COMO ACERTAR CON LAS TALLAS:
PIDE UNA TALLA MENOS: Estas Sneakers tallan grandes, por eso pide un número menos del que uses normalmente; es decir, si en zapatillas usas la talla 40 pide la talla 39 y acertarás.
Compara medidas: Estas son las medidas de nuestras Sneakers. La medida es de la suela del talón a la puntera. Mide por la suela unas Sneakers que te estén bien y compara para acertar con tu talla.
talla 35-24,5 cm
talla 36-25 cm
talla 37-25,5 cm
talla 38-26,5 cm
talla 39-27 cm
talla 40-27,5 cm
talla 41-28 cm
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
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¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Me encantan, son cómodas y siguiendo vuestro consejo pedi una talla menos y perfecto, gracias
Muy bonitas.Pedí un número menos,cómo aconsejaban y genial!! Muchas gracias!!
Las zapatillas son preciosas y muy cómodas, y la entrega rapidísima. Hay que pedir una talla menos, tal y como indican en la web, porque son grandes
Sneakers Moonlight
Scarpe molto belle e morbide. Vestono giusto, porto un 37 e sono perfette. Spedizione velocissima, arrivate prima del previsto.
Sneakers Formentera
IMPORTANTE: PIDE UNA TALLA MENOS: Estas Sneakers tallan grandes, por eso pide un número menos del que uses normalmente; es decir, si en zapatillas usas la talla 40 pide la talla 39 y acertarás Y TE AHORRARAS UNA DEVOLUCIÓN.
Las Sneakers Formentera, las míticas zapatillas de estrella con EFECTO VINTAGE y con esta nueva combinación de colores y como verás el resultado no puede ser más ideal. Esta combinación de colores te transportará a las cristalinas aguas de Formentera, eso si, tenemos que advertirte de un par de cosas: 1.- Te las vas a querer poner todo el rato, pues son adictivas. 2.- Si te gustan no esperes pues igual que las zapatillas hay unidades limitadas y están volando .....¡Ah otra cosa! Las zapatillas tienen un EFECTO VINTAGE que es super trendy e imita que las zapatillas están usadas con roces en los laterales y en las punteras. Muchas nos llamáis diciendo que están usadas y que os las cambiemos, jajajaja, pero es que son así!!
COMO ACERTAR CON LAS TALLAS:
PIDE UNA TALLA MENOS: Estas Sneakers tallan grandes, por eso pide un número menos del que uses normalmente; es decir, si en zapatillas usas la talla 40 pide la talla 39 y acertarás.
COMPARA MEDIDAS: Estas son las medidas de nuestras Sneakers. La medida es de la suela del talón a la puntera. Mide por la suela unas Sneakers que te estén bien y compara para acertar con tu talla.
talla 35-24,5 cm
talla 36-25 cm
talla 37-25,5 cm
talla 38-26,5 cm
talla 39-27 cm
talla 40-27,5 cm
talla 41-28 cm
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
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Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Entrega rápida e eficiente.
Sneakers super confortáveis e linos!
Son muy cómodas y preciosas, informales y elegantes... Me encantan
Sneakers Formentera
Ok
Me encanta el estilo vintage, muy bonitas y cómodas.Muy buen servicio on line.
Bota Candy
TALLAN UN POCO GRANDES. TE PONEMOS LAS MEDIDAS ABAJO!!!!
La Bota Candy es la versión en bota de las super top ventas zapatillas de estrella y como verás el resultado no puede ser más ideal. Esta combinación de colores es perfecta si te gustan los tonos plata, azul denim y rosa. El Glitter color plata le da un toque super fashion que queda genial con el azul denim y el rosa de la estrella; eso si, tenemos que advertirte de un par de cosas: 1.- Te las vas a querer poner todo el rato, pues son adictivas. 2.- Si te gustan no esperes pues igual que las zapatillas hay unidades limitadas y están volando .....
Aquí tienes las medidas de cada número,tomadas por fuera así te resultará mas fácil.
Medidas de las suelas por fuera:
talla35-24.5cm
talla36-25 cm
talla37-26 cm
talla38-26.5 cm
talla39-27 cm
talla40-27.5 cm
talla41-28.2 cm
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
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Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
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Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Preciosas cómodas y muy ponibles con todo !
Gracias estoy encantada con la compra !!
PERFECTASSSS
De primeras son ideales. Pero les falta calidad, la zona del brillo en el tobillo molesta un poquito, por un lado la goma de la suela ya se me ha despegado y al principio eran cómodas pero con el uso se van estropeando bastante y son prácticamente nuevas. Me ha decepcionado un poco y me encantan, el diseño es monisimo…. Pero no volveré a comprarla lo tengo claro…
Super cómodas y preciosas!!!
Bota Candy
Bota Space & Yellow
TALLAN UN POCO GRANDES. TE PONEMOS LAS MEDIDAS ABAJO!!!!
La Bota Space & Yellow es la versión en bota de las super top ventas zapatillas de estrella y como verás el resultado no puede ser más ideal. Esta combinación de colores es perfecta si te gustan los tonos negros, plata y amarillo. El Glitter color plata en las bandas laterales le dan un toque super fashion que queda genial con el negro y el amarillo de los cordones; eso si, tenemos que advertirte de un par de cosas: 1.- Te las vas a querer poner todo el rato, pues son adictivas. 2.- Si te gustan no esperes pues igual que las zapatillas hay unidades limitadas y están volando .....
Aquí tienes las medidas de cada número,tomadas por fuera así te resultará mas fácil.
Medidas de las suelas por fuera:
talla35-24.5cm
talla36-25 cm
talla37-26 cm
talla38-26.5 cm
talla39-27 cm
talla40-27.5 cm
talla41-28.2 cm
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
EL AÑO PASADO YA COMPRÉ UN PAR DE ÉSTAS COMODÍSMAS ZAPATILLAS.
AL VER MODELOS NUEVOS, HE VUELTO A PEDIR OTRAS Y ESTOY ENCANTADA. SALUDOS CORDIALES DESDE VALENCIA!
Siempre aciertas con Monisqui.
Comodísimas y chulas.
Son preciosas y súper cómodas!
Me compré 2 pares: Candy y Space
Tallan grande… cogí un número menos y me van perfectas!
Chulísimas y comodísimas!!!.
todo perfecto igual que en las fotos y de buena calidad

Earcuff Fernanda
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.

Earcuff Roma
Earcuff en forma de corona de laurel , realizado en acero bañado en oro, ajustable, en que parte de lóbulo te gusta más???
Nos encantan estos pendientes que están tan de moda.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero.
Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
- Solicitar una recogida por mensajero: Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€ para península, para otros destinos consultar la tabla de envíos.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.