Una colección exclusiva de solo 5 unidades por modelo
23 artículos
Kaftan Cíes
Kaftan largo con escote en pico, bordado a mano con manga larga acabada con un volante dando así una forma ligera, se ajusta con un lazo debajo del canesú y en la parte trasera lleva goma. Nos encanta este kaftan elegante y sencillo para la playa o para cualquier atardecer en ella.
Medidas: largo 145 cm, 44 cm de sisa (con goma elástica, hasta 56 cm estirada)
Composición: 100 % rayón
Composición de la prenda: lavado a mano, planchado delicado, no utilizar secadora. Seguir las instrucciones del fabricante.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Cancún Negro
Vestido largo con falda de vuelo y largo al tobillo, más largo por detrás y acabado con volante,tirantes finitos y escote redondeado,diseñado en tejido de color negro con flores bordadas en ocre y decoradas con lentejuelas. Nos encanta llevarlo con cuñas de esparto de nuestra colección.
Medidas: largo 148cm.
Composición: 100% Rayón.
Cuidado de la prenda: lavado máximo a 30º, no utilizar secadora, ni lejía, planchado normal. Seguir las instrucciones de fabricante.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Akumal
Vestido corto con hombros descubiertos y ajustables con gomas, manga caída con gran volante, goma ajustable en la cintura, con ligero vuelo y rematado en volante, diseño realizado en fucsia con bordados en color gris y adornado con lentejuelas plateadas. Nos encanta combinarlo con esparto o con sandalias de nuestra colección.
Medidas: largo 88cm, largo de manga 42cm.
Composición: 100% Rayón.
Cuidado de la prenda: lavado máximo a 30º, no utilizar secadora, ni lejía, planchado normal. Seguir las instrucciones de fabricante.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Miranda
Vestido corto con hombros descubiertos y ajustables con gomas, manga caída con gran volante, goma ajustable en la cintura, ligero vuelo y rematado en volante, diseño realizado en negro con flores bordadas en color arena. Nos encanta combinarlo con esparto o con sandalias de nuestra colección.
Medidas: largo 85cm, largo de manga52cm.
Composición: 100% Rayón.
Cuidado de la prenda: lavado máximo a 30º, no utilizar secadora, ni lejía, planchado normal. Seguir las instrucciones de fabricante.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Maldivas
Vestido de manga caída y largo al tobillo en forma de evasé,cerrado y con escote en V, nuestro diseño está elaborado con tres tonos distintos, la parte de abajo combina el naranja el fucsia y el color arena ,la parte de arriba un suave estampado tie dye en colores arena dorados,revival setentero cargado de color.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Trafalgar
Vestido largo con falda de vuelo y largo al tobillo,tirantes finitos y escote redondeado,diseñado en un tejido tie dye en tonos azul mar y blanco,nos recuerda el océano y las tardes de verano llenas de luz…
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Niza
Vestido largo y recto en azul añil y bordado en blanco, manga corta caída y aberturas laterales. Nos encanta este color tan favorecedor para el verano. Lo vemos tanto para la playa como para pasear por ella.
Medidas: ancho 71 cm, largo: 138 cm.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Cassis
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Garrucha
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Tarifa
Vestido corto con tirantes y escote en uve, diseñado en forma trapecio con vuelo, bajo asimetrico en los costados,realizado en tonos corales y rosas ácidos ,comodidad en estado puro… composición cuidado y medida de la prenda
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Ipanema
Vestido largo a la altura del tobillo,escote en pico cerrado en lazada que deja al descubierto el talle,manga larga con puño,diseño realizado en color salmón y arena en tejido con dibujo tie dye. Ideal para llevarlo en plano con algunos de nuestros modelos de cuñas.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Cancún Fucsia
Vestido largo con falda de vuelo y largo al tobillo, más largo por detrás y acabado con volante,tirantes finitos y escote redondeado,diseñado en un tejido fucsia con flores bordadas en gris y decoradas con lentejuelas,nos recuerda a las tardes de verano llenas de luz…
Medidas: largo 148cm.
Composición: 100% Rayón.
Cuidado de la prenda: lavado máximo a 30º, no utilizar secadora, ni lejía, planchado normal. Seguir las instrucciones de fabricante.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
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Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
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Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Acapulco
Vestido largo con falda de vuelo y largo al tobillo, acabado con volante,tirantes finitos y escote redondeado,diseñado en color verde agua con flores bordadas en ocre y decoradas con lentejuelas. Nos encanta llevarlo con sandalia plana o con cuñas de esparto de nuestra colección.
Medidas: largo 155cm.
Composición: 100% Rayón.
Cuidado de la prenda: lavado máximo a 30º, no utilizar secadora, ni lejía, planchado normal. Seguir las instrucciones de fabricante.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Cerdeña
Vestido corto realizado en estampado tie-dye en tonos naranjas y escote redondeado y pronunciado, desde el cuello reparte el vuelo con unas pequeñas pinzas en la parte delantera, por la espalda tiene un amplio escote en uve, tiene una tira para sujetar de esta forma los hombros, el bajo rematado en volante aporta movimiento y ligereza, mangas tres cuartos rematadas con volante a juego con el bajo.
Vestido en color vitamina para rejuvenecer nuestro fondo de armario.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Altea
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Mallorca Naranja
Vestido - kaftán largo de algodón y bordados en crochet, con manga corta y picos laterales. Diseño exclusivo Handmade.
Disponible en colores naranja y verde. Talla única.
Medidas: 130,5 cm de largo y 65 cm de sisa.
Composición: 100% Algodón.
Cuidados de lavado: se puede lavar a máquina en agua fría. Planchar a baja temperatura. No meter en secadora. No usar lejía.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Mallorca Green
Vestido - kaftán largo de algodón y bordados en crochet, con manga corta y picos laterales. Diseño exclusivo handmade.
Disponible en colores naranja y verde. Talla única.
Medidas: 130,5 cm de largo y 65 cm de sisa.
Composición: 100% Algodón.
Cuidados de lavado: se puede lavar a máquina en agua fría. Planchar a baja temperatura. No meter en secadora. No usar lejía.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Menorca verde
Vestido camisón handmade largo con mangas largas acampanadas y detalles de crochet. Cuello barco bordado en crochet.
Disponible en colores verde lima, fucsia y blanco. Talla única.
Medidas: 130,5 cm de largo y 60 cm de sisa.
Composición: 100% Algodón.
Cuidados de lavado: se puede lavar a máquina en agua fría, máx. 30º. Se puede planchar a baja temperatura. No se puede meter en secadora. No usar lejía.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Maldivas Negro
Vestido handmade largo de algodón de hombros descubiertos, con una combinación de mangas 3/4 de estilo farol con volantes y tirantes de crochet.
Disponible en colores blanco y negro . Talla única.
Medidas: 137 cm de largo y 60 cm de sisa.
Composición: 100% Algodón.
Cuidados de lavado: lavar a máquina en agua fría, máx. 30º. Se puede planchar a baja temperatura. No se puede meter en secadora. No usar lejía.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
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Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Vestido Mencia azul
Vestido largo handmade con cuello y espalda en V bordado en crochet y mangas 3/4 de estilo farol.
Disponible en colores negro y azul. Talla única.
Medidas: 130.5 cm de largo y 52.5 cm de sisa.
Composición: 100% Algodón.
Cuidados de lavado: se puede lavar a máquina en agua fría, máx. 30º. Se puede planchar a baja temperatura. No se puede meter en secadora. No usar lejía.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
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Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
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Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.