25 artículos
Pendientes Poniente
Descripción:
Pendientes con charm en forma de estrella esmaltada. Realizados en acero chapados en oro.
Los charm aportan movimiento, reflejan luz, enmarcan al rostro favoreciéndonos, perfectos para combinar con otros modelos.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pentientes Suka
Descripción:
Aros de tamaño pequeño con charm circular esmaltado, realizado en acero bañado en oro. Nos recuerda a la recolección de uvas en la campiña Jerezana, sobrio y elegante, pieza protagonista de nuestra colección otoñal.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
preciososos!!! llegaron muy rápido y, en la mano, son mucho mas bonitos que lo que me esperaba. Fueron un regalo y gustaron muchísimo. No he visto los demás colores pero, los azules son chulísimos. Gracias.
Pendientes Leyva
Descripción:
Aros con charm en forma de cadena con circonitas engarzadas disponibles en tres colores.
Los vemos solos o combinados con otras de nuestras piezas, simplemente elegantes.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Alejandra
Descripción:
Aritos con charm en forma de rombo. Realizados en acero esmaltado con baño de rodee 14k. Otra pieza clave en nuestra colección otoñal, revival de clásicos.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Aros Solete
Descripción:
Argollas tamaño medio a modo cadena esmaltada en color vino. Realizadas en acero chapadas en oro. Perfectas para el primer agujero del lóbulo y combinable con muchos de nuestros modelos. Juveniles y actuales, unos básicos de nuestra colección.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Lisboa
Pendientes de carey con enganche en color negro.
Diámetro 6 cm
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Mónica
Descripción:
Aros pequeños con charm en forma de luna esmaltada, realizados en acero chapados en oro. Nos evocan esas imágenes de los atardeceres de Sur, fáciles de combinar.. queremos que te sientas protagonista de tu historia.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Muy contenta con los pendientes
Pendientes Ana
Descripción:
Aros pequeños con charm a modo de brillante con circonita, realizado en acero bañado en oro. Aportan frescura y vitalidad, los vemos ideales combinados con otras piezas de nuestra colección.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.

Aros Telma
Descripción:
Argollas clásicas realizadas en acero, chapadas en oro. Inspiradas en la naturaleza, grabadas en forma de espiga, tamaño medio. Favorecedoras como el resto de nuestro modelos perfectas para llevar solas o combinadas con otros de nuestros pendientes.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Kimono Leti Cinturón
Kimono corto cruzado con forro, cinturón realizado en el mismo tejido, manga caída y recta con dibujo geométrico haciendo zig zag tricolor. Nos encanta combinarlo con su pantalón a juego o con cualquier tipo de pantalón tanto de vestir como de sport. Tallado en talla única
Medidas: sisa 64cm, largo de manga 40cm, largo 73cm.
Composición: 95% poliéster, 5% elastano.
Cuidado de la prenda: lavado a mano, no utilizar secadora ni lejía, planchado delicado. Seguir las instrucciones del fabricante.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.

Pendientes Paloma
Descripción:
En forma de círculo, realizados en acero con baño de oro. Cierre de tornillo por lo que permite ajustar totalmente al lóbulo, comodidad y modernidad, no pesan nada.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.

Aros Palma
Descripción:
Pendientes con charm en forma de palmera, realizados en acero chapados en oro recubiertos de circonitas en varios colores.
Nos transporta a cualquier atardecer de nuestra isla.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Jimena
Descripción:
En forma de aros geométricos están realizados acero con baño de oro de 16k.
Tamaño perfecto para nuestro día a día, perfectamente combinables con otros de nuestra colección, nos encantan..
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Thamesis
Pendientes de forma circular en color gris azulado con enganche en carey y diámetro de 6 cm.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Flamingo
Pendiente con forma redonda en tono carey y sujeción en color negro.
La medida es de 5 cm y la sujeción es de 3 cm.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Londres
Pendientes Athens
Aros planos en tono dorado mate abiertos en la zona superior.
Mide 2`5 cm diámetro interior por 0´5 cm de borde.
Un aro sencillo para cualquier día.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Zafiro
Pendiente de resina con 5 eslabones entrelazados entre sí en color negro y carey.
La medida del largo son casi 8 cm y 4 cm de ancho
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes King Cross
Pendiente de resina.
Mide 4 cm por 2 cm.
En la sencillez está la elegancia.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Croissant Nacar
Pendiente de resina con tres aros unidos entre sí en tono negro y carey
La medida son 7 cm de largo por 3 cm la anchura de los aros.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Croissant Camel
Pendiente de resina con tres aros unidos entre sí en tonos beige.
La medida son 7 cm de largo por 3 cm la anchura de los aros.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.
Pendientes Penique
Pendiente de resina con forma cuadrada de color negro combinado con carey.
La medida es de 3 cm por 3 cm
¿Cuánto cuestan los envíos?
Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península y Portugal; 80€ en Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
También tenemos envíos gratuitos para los pedidos recogidos en nuestras tiendas de Madrid y de Sevilla
Madrid
- C/ Fuencarral 67
- Monisqui C/ Ayala 13
Sevilla
- C/ Rioja, 5
La recogida en tienda está disponible en un plazo de 4 días laborables y lo mejor es esperar a que te contactemos por mail o teléfono para avisarte que tu pedido ya está disponible.
Costes de envío:
Península y Portugal: 4,99€ por mensajero con TIPSA
Baleares: 8,50€ enviado por mensajero con TIPSA
Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95€ Enviado por Correo Certificado
Resto de destinos internacionales consultar la tabla de envíos internacionales
¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?
Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones:
1.- Te informaremos en que oficina está tu envío para que pases a buscarlo por la oficina del mensajero correspondiente a la zona errónea que pusiste. Suele ser una dirección no muy lejana a tu domicilio. Esta opción NO TIENE COSTE EXTRA para ti.
2.- Le daremos los datos de envío correctos al mensajero para que haga un segundo envío. Esta opción tendrá un coste para ti, que suele ser similar al del envío a península.
Por eso ES MUY IMPORTANTE poner bien todos tus datos de envío: nombre de la calle, Número, piso, urbanización, localidad y MUY IMPORTANTE el Código postal correcto.
Mil gracias por entenderlo!! ¡Ah! y recuerda: En caso de que, a pesar de haber puesto mal tus datos, te niegues a recoger tu envío o a correr con esos gastos de envío extras por tu error, tu pedido quedará cancelado y te haremos un reembolso descontando los costes del primer envío.
¿Cuánto tardan los envíos?
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en Península y Baleares. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:00 horas o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.
Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.
Para envíos a Europa estos serían los costes y tiempos de envío
Country | FREE SHIPPING for orders above this amount in Euros | Rates for rest of orders in Euros | Delivery Time in working days |
Alemania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Austria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bélgica | 180 | 18,00 | 6-10 |
Francia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Holanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Luxemburgo | 180 | 18,00 | 6-10 |
Dinamarca | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovaquia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Eslovenia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Hungría | 180 | 18,00 | 6-10 |
Irlanda | 180 | 18,00 | 6-10 |
Italia** | 180 | 18,00 | 6-10 |
Polonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Reino Unido | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rep. Checa | 180 | 18,00 | 6-10 |
Croacia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Estonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Letonia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Lituania | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Bulgaria | 180 | 18,00 | 6-10 |
Finlandia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Grecia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Rumanía | 180 | 18,00 | 6-10 |
Suiza | 189 | 18,90 | 6-10 |
Bosnia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Noruega | 180 | 18,00 | 6.10 |
Serbia | 180 | 18,00 | 6-10 |
Entrega de los pedidos:
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Para mejorar las entregas es recomendable incluir franja horaria de entrega. En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc) con un teléfono de contacto, podrás concertar otra cita o se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.monisqui.com. Puede escribirnos a atencionclientes@monisqui.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de Atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Para pedidos realizados del 25 de noviembre del 2022 hasta el 6 de enero de 2023, ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero de 2023.
Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y embalaje original. Por razones de higiene, los pendientes no se cambian ni se devuelven. De lo contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida y el importe de la compra no será reembolsada.
Cambios:
Para realizar el cambio de talla y todo tipo de cambios en cualquier zona el cliente devolverá el artículo y comprará el otro artículo deseado. Para hacer la devolución ver apartado Devoluciones.
Devoluciones:
Para hacer una devolución, te ofrecemos tres opciones:
- Puedes cambiar o devolver tu artículo de forma gratuita en nuestras tiendas en Madrid: C/ Fuencarral 67 y C/ Ayala, 13 y en Sevilla en la tienda de la C/ Rioja, 5.
- https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Solicitar devolución por mensajero: para pedidos enviados mediante el servicio de Correos o Correos Express, puedes gestionar fácilmente tu devolución en este link del portal de devoluciones: https://monisqui.shipping-portal.com/rp/ Selecciona la oficina de Correos o Correos Express donde deseas dejar tu paquete, imprime la etiqueta y pégala en tu pedido. Ya lo tendrías listo para dejar en el punto seleccionado y un mensajero lo traerá a nuestro almacén. El coste es de 4,99€.
-
Enviar los artículos con su embalaje original o uno similar por Correo certificado o mensajero a nuestra tienda de Fuencarral, y mandarnos un mail a atencionclientes@monisqui.com informándonos del número de pedido y adjuntando el resguardo de envío, de correos o mensajero: Tienda Monisqui Fuencarral, C/ Fuencarral, 67 Bajo, 28004 Madrid
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los costes de mensajería del total de la devolución. (4,99€ en península, resto de destinos consultar).
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionclientes@monisqui.com
Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto a atencionclientes@monisqui.com y analizaremos tu caso en concreto.